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Descripción de servicios
Lentiexpress es una firma comercial española dedicada a la venta por Internet de Lentes de contacto, productos ópticos y soluciones de limpieza que pertenece a lentiexpress S.L..
Términos de contratación
Al efectuar un pedido en Lentiexpress.com nos confirma que está de acuerdo con nuestras condiciones de compra y que las lentes de contacto solicitadas han sido adaptadas por un especialista, y que usted tiene más de 18 años de edad.
Lentiexpress.com no es responsable de los posibles problemas de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto o de soluciones de limpieza. Por esto, el cliente se compromete a seguir las indicaciones que se encuentran en la información del producto y a tener en cuenta la fecha de vencimiento de cada lente de contacto.
Los productos que se comercializan en esta tienda tienen unos parámetros asociados a configurar para cada usuario en función a su deficiencia visual. Cabe la posibilidad de seleccionar una configuración no existente en el mercado y que a su vez no es posible que haya sido prescrita por un especialista (óptico u oftalmólogo). Si un cliente solicita un producto no existente no podremos servírselo y éste deberá rectificar los parámetros de acuerdo con lo prescrito por su especialista.
Precios
Los precios que se muestran en nuestro sitio web son válidos, están indicados en euros, y se les aplica el IVA correspondiente en el momento de la compra, 8% ó 18% según el tipo de producto. Para pedidos inferiores a 16 € se cobrarán 4€ de portes. Para pedidos enviados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se cobrarán 4 € de portes. Al resto de países de la CE se cobrarán 7 € de portes.
Promociones
Si un usuario compra productos mediante una promoción y Lentiexpress.com tiene agotadas las existencias se procederá a la devolución del importe de la promoción.
Condiciones de pago/envío
Una vez hecho el pedido se realizará el pago mediante tarjeta de crédito. El tiempo de envío y recepción del pedido a la dirección indicada dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de entrega calculando un tiempo medio de entre 2 y 3 días, y un plazo máximo de 15 días para las gafas de sol. Lentiexpress.com no se responsabiliza de los posibles retrasos de la empresa de envío. Los pedidos devueltos por error no cometido por nuestra parte, podrán ser enviados otra vez sólo al haber reembolsado nuevamente los costos de envío. Junto con el pedido recibirá la factura.
Cambios y devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para poder realizar la devolución del producto. El sello con la fecha de recepción servirá como prueba para las devoluciones de productos intactos que puedan ser vendidos nuevamente. No podrán ser devueltas las cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas y las lentes de color, lentes diarias, lentes tóricas y multifocales, así como tampoco productos usados o pedidos erróneos
Política de privacidad
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, lentiexpress le informa que los datos de carácter personal que los usuarios proporcionen a través del formulario para darse de alta en el servicio de nuestra Newsletter serán incorporados a los archivos automatizados de lentiexpress y no serán cedidos a terceros salvo en caso necesario para la prestación del servicio solicitado. Los usuarios podrán ejercer su derecho de acceso, cancelación, oposición y rectificación de datos a través de la la sección “Mi cuenta” o contactando a través del correo electrónico info@lentiexpress.com
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