Preguntas frecuentes Lentes de Contacto
¿Cuáles son las ventajas de las lentes de contacto?
Las lentes de contacto nos ofrecen ventajas tanto ópticas como estéticas.
Las gafas nos limitan la extensión de campo visual que podemos ver y con las lentes de contacto no existe limitación ya que la lentilla se coloca sobre la córnea.
Desaparece el efecto de agrandar o empequeñecer la imagen que producen las gafas, ya que son las lentillas conseguimos una imagen más real.
Estéticamente nos libramos del peso de la montura y las lentes.
A la hora de practicar cualquier deporte no tenemos que sufrir por si nos dan un golpe en las gafas o por si éstas se nos caen o por si se nos empañan.
¿Cuál es la lentilla más adecuada para mí?
Tu oftalmólogo u óptico te recomendará la lentilla más adecuada para ti. Él valorará aspectos, como el uso que le darás a esa lentilla, tu graduación, lágrima, entre otros, para elegir el tipo más adecuado.
¿Qué tipos de problemas puede ocasionar el uso continuado de lentillas?
Con una buena adaptación, las lentillas no suelen causar problemas.
Pero si notas incomodidad, enrojecimiento, picor o visión borrosa es conveniente consultar con tu óptico u oftalmólogo.
¿Cómo puedo conseguir una nueva adaptación de lentes de contacto?
Por adaptación, se entiende que nos referimos a conseguir un cambio en nuestras lentillas habituales, bien de material, de reemplazo o de graduación.
Para realizar la revisión necesaria para la nueva adaptación deberás acudir a tu óptico u oftalmólogo.
¿Cuál es la diferencia entre uso diario, uso prolongado y reemplazo?
En el menú de la web, si clicas sobre Lentillas aparece un listado donde se clasifican las lentillas por Diarias, Quincenales, Mensuales, Convencionales, según su reemplazo y uso.
Como uso diferenciamos entre diario y prolongado. Cuando nos referimos a utilizar las lentillas cada día unas horas determinadas, hablamos de uso diario, y prolongado es cuando utilizamos esas lentillas ininterrumpidamente cada día 24 horas, incluso para dormir con ellas.
En cuanto al reemplazo, nos referimos a cada cuanto cambiamos esas lentillas. Así tenemos diarias cuando estrenamos lentillas nuevas cada día, semanales cuando las cambiamos cada semana, quincenales cuando el cambio se produce cada quincena y mensuales cuando realizamos el cambio al mes de uso. Por último quedarían las lentillas convencionales que tienen un reemplazo anual.
¿Con qué frecuencia tengo que comprar mis lentillas?
La frecuencia de compra de tus lentillas dependerá del tipo de reemplazo de tus lentillas y del uso que les des, así como del formato que compres.
Por ejemplo, si usas lentillas mensuales en los dos ojos y compras 1 caja de 6 unidades para cada uno de ellos, tendrás que comprar cada 6 meses aproximadamente.
Recomendamos que no esperes a agotar tus lentillas, sino que nos hagas el pedido cuando estrenes el último par.
Así cuando tengas que cambiarte las lentillas seguro que ya tienes las nuevas.
Acabo de hacer un pedido. ¿Cuándo lo recibiré?
El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 2-3 días hábiles (los fines de semana no hacemos envíos).
Si son lentillas de fabricación o convencionales el plazo es de 10-15 días.
En el caso de las gafas de sol RayBan el plazo de entrega oscila entre 3 y 10 días hábiles.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El precio de todos nuestros artículos incluye el IVA y el transporte.
No tendrás que pagar gastos adicionales, salvo pedidos a Baleares, Canarias y países de la CEE.
¿Qué significa envío por ASM?
ASM es la empresa de mensajería que utilizamos para entregarte el pedido.
¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?
Recibirás un e-mail de confirmación en el momento que tu pedido esté confirmado.
Podrás consultar en todo momento en qué estado está tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.
Necesito una factura detallada al hacer mi pedido de lentillas. ¿Hacen ustedes este tipo de facturas?
Por supuesto, mándanos un e-mail a info@lentiexpress.com o llámanos al 902.101.839 indicándonos los datos que quieres que figuren en tu factura.
Tengo un código promocional pero no sé dónde incluirlo.
En el carrito, antes de confirmar tu pedido, hay un apartado “aplicar un cupón/ ingrese su código de cupón si tiene uno”, que es dónde tienes que introducir el código promocional.
