Les présentes conditions d’achat sont appliquées dans toutes les transactions commerciales réalisées dans notre page web: www.lentiexpress.com

Description de services                                 

Lentiexpress est une firme commerciale espagnole consacrée à la vente par Internet de lentilles de contact, produits optiques et solutions de nettoyage qui appartient à Lentiexpress S.L:

Termes de contrat

 En effectuant une commande à Lentiexpress, vous nous confirmez que vous êtes d’accord avec nos conditions d’achat et que les lentilles de contact sollicitées ont été adaptées par un spécialiste et que vous êtes âgés de plus de 18 ans.

 Lentiexpress n’est pas responsable des possibles problèmes de santé qui pourraient être causés par l’usage de lentilles de contact ou  de solutions de nettoyage. Le client s’engage donc, à suivre les indications qui se trouvent dans l’information du produit et à tenir compte de la date d’échéance de chaque lentille de contact.

Les produits qui sont commercialisés dans ce magasin ont des paramètres associés à configurer pour chaque usager en fonction de sa déficience visuelle.

 C’est possible de sélectionner une configuration non existante dans le marché et que, en même temps, elle n’ait pas été prescrite par un spécialiste (opticien ou  ophftalmologue). Si un client sollicite un produit qui n’existe pas, nous ne pourrons pas le lui desservir et celui-ci devra rectifier les paramètres d’accord avec ce que son spécialiste a prescrit.

Prix

Les prix qui sont montrés dans notre site web sont valables, sont indiqués en euros et on leur accorde l’IVA correspondant au moment de l’achat, 8 ou 18% selon le type de produit. Pour commandes inférieures à 16€ on prend 4 euros de ports.

Pour commandes envoyées à Baléares, Canaries, Ceuta ou Mélilla on prendra 4 € de ports.

Promotions

 Si un usager achète des produits moyennant une promotion et Lentiexpress.com a épuisé tout son stock, on procède à la dévolution du montant de la promotion.

Conditions de paiement/envoi

 Une fois la commande est faite on réalisera le paiement par carte de crédit. Le temps de l’envoi et réception de la commande à la direction indiquée dépendra de la disponibilité du produit choisi et de la région de livraison en calculant un temps moyen de 2 ou 3 jours et un délai maximum de 15 jours pour les lunettes de soleil. Lentiexpress ne se responsabilise pas des possibles retards de l’entreprise d’envoi.

Les commandes retournées par erreur non commis de notre part pourront être envoyées une nouvelle fois seulement si l’on a remboursé à nouveau les frais d’envoi. Annexe à la commande vous recevrez la facture.

Échanges et dévolutions

 Le client disposera d’un délai de 15 jours dès la réception de la commande pour pouvoir réaliser la dévolution du produit. Le timbre avec la date de réception servira comme preuve pour les dévolutions de produits intacts qui puissent être vendus ultérieurement.

Les caisses de lentilles de contact qui ont été ouvertes ne pourront pas être retournées ainsi que les lentilles de couleur, lentilles quotidiennes, lentilles toriques et multifocales et produits usagés ou commandes érronées.

Politique de privacité

 D’accord avec ce qui est établi dans la Loi Organique 15/1999 de 13 décembre de Protection de Données de caractère personnel, Lentiexpress vous informe que les données de caractère personnel que les usagers procurent à travers le formulaire pour s’inscire au service de notre Newsletter, seront incorporées aux archives automatisés de Lentiexpress et ne seront pas cédées à des tiers sauf dans le cas nécéssaire pour la prestation du service sollicité. Les usagers pourront exercer leur droit d’accès, cancélation, opposition et rectification de données à travers la section “Mon Compte” ou en contactant à travers le courrier électronique info@lentiexpress.com

 Lentiexpress a  adapté les niveaux et mesures de sécurité pour la protection de données personnelles en installant tous les moyens et mesures techniques nécéssaires pour garantir le traitement confidentiel des données, éviter leur perte, mauvais usage, altération et accès.

Lentiexpress peut modifier cette politique de privacité en fonction d’exigeances législatives,normatives ou avec la finalité d’adapter cette politique aux instructions dictées par l’Agence Espagnole de Protection de données. Il est conseillé,donc, aux usagers de la visiter régulièrement.